課程時程表

上課時間：2009年9月4日（五）
主講人：吳恩文
主題：新時代的公關發言人技巧及危機處理

時　 間 課程內容大綱
09:00~10:30

企業公關與發言策略

  • 企業透過公關可達成什麼目標
  • 何謂「策略式公關」?
  • 企業如何擬訂年度公關企劃
  • 誰來做公關?如何做公關?
  • 發言人之角色及定位
  • 如何選擇企業發言人
  • 發言人如何對外溝通
10:30~10:40 休息時間 茶點享用
10:40-12:00

如何做好媒體公關

  • 何謂危機
  • 危機種類及特性
  • 危機處理之原則
  • 危機處理之程序
  • 危機處理之訊息管理
  • 危機處理之損害控制
  • 危機處理之形象修復
12:00~13:00 午餐
13:00~14:20

危機處理

  • 何謂危機
  • 危機種類及特性
  • 危機處理之原則
  • 危機處理之程序
  • 危機處理之訊息管理
  • 危機處理之損害控制
  • 危機處理之形象修復
14:20~14:30 休息時間 茶點享用
14:30~16:50

情境演練

  • 演練結果討論
  • 接受採訪應注意事項
16:50~17:00 課程總結  Q＆A

地點：歐華酒店The Riviera Hotel 2樓
　　（台北市林森北路 646 號、民族東路與林森北路交叉口）
報名費用：每人NT$12,000元
　　　　（費用包含酒店精緻午宴主菜二選一及早、午間休息茶點）
優惠方案：二人以上，每人NT$10,000元
每班限額：20名（額滿為止）